Logiciel Sage CRM : A personnaliser selon vos besoins métier

SageCRM a été entièrement conçu autour du concept de mobilité pour favoriser l'utilisation du produit par les populations nomades. Les technologies déployées permettent une utilisation distante en mode déconnecté, afin de limiter les coûts de communication, ou en mode connecté, afin de privilégier le temps réel. SageCRM peut être utilisé sur tout type de périphériques (micro ordinateur portable, Pocket PC, Palm O/S, Blackberry, Tablette PC, etc...) ce qui permet de capitaliser sur les infrastructures matérielles en place dans l'entreprise, et de limiter les coûts au démarrage du projet. Grâce au Web et aux fonctions de synchronisation de données, vos collaborateurs peuvent accéder en mode distant ou local aux modules SageCRM. Ils gagnent ainsi en efficacité.

L'intérêt du couplage Téléphonie-Informatique (CTI) consiste à optimiser les prises d'appels téléphoniques par une liaison dynamique entre l'application SageCRM et le poste téléphonique de l'utilisateur. Il lui est ainsi possible, par un clic de souris sur la fiche contact, de composer automatiquement un numéro de téléphone ou de connaître par avance l'identité de l'interlocuteur appelant, afin de personnaliser l'accueil téléphonique.

Bénéficiez d'un système d'information optimisé grâce à l'interface entre SageCRM et les logiciels de gestion Sage. Il permet de connecter et de faire converser de façon dynamique des applications de gestion hétérogènes, tout en conservant l'expertise fonctionnelle requise à chaque métier dans l'entreprise.