 Gestion
des comptes et contacts :
SageCRM vous
permet de qualifier l'ensemble de votre base de données,
de regrouper les contacts par entités juridiques,
d'indiquer les relations entre différents acteurs
de votre processus (M. Dupont, société X,
est ami de Mme Durant, société Y...). Plus
aucune information ne pourra vous échapper !
Gestion
des prospects :
SageCRM vous permet d'avoir une base "intermédiaire", dans
laquelle vous pouvez stocker les contacts que vous avez qui sont en attente
de qualification. Cette notion permet entre autre la réception des contacts
pouvant vous parvenir via votre site Internet.
Prévisions
des ventes et tableaux de bord :
Toutes les ventes prévisionnelles de vos équipes commerciales sont
répercutées et analysées par SageCRM.
Un grand nombre de tableaux de bord vous est fourni, permettant
ainsi une lecture aisée
du prévisionnel.
Gestion
des Activités et des Agendas :
Chaque commercial voit les activités à mener pour entretenir ses
relations avec ses clients et prospects, mais également les actions à réaliser
en interne, dans l'entreprise. Les différents rendez-vous sont repris
sur l'agenda de l'utilisateur.
Gestion
des Secteurs Commerciaux :
L'attribution et la visibilité
des contacts par les commerciaux se fait en fonction de critères
que vous avez prédéfinis. Ainsi, chacun des commerciaux
ne travaille que sur son secteur, évitant ainsi des conflits
d'interets. |
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Gestion
des devis et commandes :
Avec SageCRM,
c'est l'intégralité
du processus qui est géré. Ainsi, vous pouvez utiliser
une base Articles, mettre des tarifs
différents en fonction du type de client, générer
et historiser les devis, et le cas échéant, le
transformer en commande.
Gestion
des processus de ventes :
Parce que tous les produits
qui sont présents dans votre catalogue
n'obéissent pas au même processus, vous avez la possibilité dans SageCRM de
créer différentes étapes, différents processus
pour vos opportunités de ventes.
Bibliothèque
de documents :
SageCRM vous offre la solution idéale
pour le partage de vos différents documents Entreprise.
Vos équipes auront
à disposition l'ensemble des documents à dispotion
pour les clients rassemblés en un seul et même
endroit. Il n'y a plus de risque d'envoi d'un document
qui ne serait
pas à jour.
Intégration
totale dans Outlook :
La gestion des emails,
des agendas, des invitations est complètement transparente. Depuis votre Outlook, vous
pouvez accéder à l'interface de SageCRM
Outil
International :
Sage CRM permet à des utilisateurs de différentes nationalités
d'avoir une interface dans leur langue d'origine. De
plus, Sage CRM gère le multi devises.
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